Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta  se aplican a la venta de todos los productos LIKEPINT.

Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de cursar tu pedido a LIKEPINT  ideas&decoración  Al cursar tu pedido aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones:

1. Condiciones generales

    Registrarse en LIKEPINT  es gratuito. Tendrás acceso a tus datos personales mediante una contraseña y podrás cambiar los datos en cualquier momento.

    No estás obligado a registrarte y puedes darte de baja cuando quieras.

    La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente LIKEPINT tendrá acceso a los datos y estará sujeta a nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.

    2. Información previa a la contratación

      Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre LIKEPINT ideas&decoración, con domicilio en San Pio X #2460 , Providencia , Santiago.  inscrita en el Registro de Servicio de impuestos internos de Proviencia  y los Clientes que contraten los Productos ofrecidos a través de la página Web:

      https://likepint.cl/

      Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico Chileno,  así como la  Ley General para la Defensa de los Consumidores Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias sobre comercio electrónico ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos de firma electrónica   y  otras disposiciones legales que resulten de la aplicación de esta.

      La utilización y/o adquisición de los productos LIKEPINT , cuyas características están descritas en la página web de LIKEPINT, en adelante denominados como los “Productos”, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

      LIKEPINT informa que los trámites para efectuar la adquisición de los Productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación en nuestra web, de manera que el Cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los Productos ofrecidos en la página Web.

      Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Clientes durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web.

      Los Productos ofertados en la página Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Tratamos de mostrar con la mayor precisión posible las características físicas de los Productos, pero se deberá tener en cuenta que la calidad, configuración y resolución del monitor del ordenador, pueden influir en la percepción de los colores, por lo que puede darse alguna ligera diferencia de color entre el producto real y el reflejado en pantalla.

      Los Productos PERSONALIZADOS son productos que se han fabricado especialmente para ti, siguiendo las especificaciones que nos has indicado. A los Productos PERSONALIZADOS se les aplican las mismas condiciones de venta que a cualquier otro Producto, excluido el derecho de desistimiento previsto en la condición 6, dado que los Productos PERSONALIZADOS son únicos y por tanto no podemos reemplazarlos, ni venderlos a otro cliente distinto. Por el contrario sí les será de aplicación la garantía postventa para el caso de que el producto entregado fuera defectuoso o disconforme, en los términos previstos en la condición 7.

      Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea completa, en ocasiones el embalaje y los materiales de los Productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Te recomendamos que no te detengas a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.

      LIKEPINT  se reserva el derecho a decidir en cada momento cuales son los Productos que ofrece a los Clientes a través de su página Web. De este modo, LIKEPINT podrá en cualquier momento incluir nuevos productos o modificar los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, LIKEPINT  se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los Productos ofrecidos en la página Web.

      3. Procedimiento de compra

      3.1. Registro

      Para la adquisición de los Productos, LIKEPINT solicita que te registres, para lo cual debes ser mayor de edad (18 años), y deberás cumplimentar los formularios que aparezcan en pantalla y en concreto: (i)  completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página Web, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo;  pulsación del icono/botón “ACEPTAR LA POLITICA DE PRIVACIDAD”; y recepción en tu cuenta de correo electrónico de la conformidad del registro.

      El login y la contraseña facilitados a LIKEPINT son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar la compra y tienen carácter personal e intransferible. El login no podrá ser modificado, pero sí la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

      3.2. Cumplimiento del pedido

      Una vez registrado, y para proceder a la compra de cualquiera de los Productos, deberás seguir las indicaciones recogidas en pantalla, cumpliendo a estos efectos el formulario de pedido suministrado, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.

      Cuando realices tu pedido, te enviaremos un mensaje por correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido. 

      Únicamente vendemos productos en cantidades correspondientes a las necesidades  de nuestros clientes. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto y dichos pedidos individuales comprenden las cantidades  necesarias para cubrir las necesidades de su  hogar.

      4. Transporte y entrega

              4.1. Precio del transporte: el precio del transporte está incluido en el precio del Producto y esta será entregada en su domicilio por la empresa STARKEN  que es un socio estratégico para nuestras entregas y dependerá de la cantidad, peso y la zona de envío la capacidad de entrega , así mismo , el rastreo del producto  comprado  estará disponible para ser monitoreado  e identificado en todo momento  la página web de STARKEN en el momento de confirmar el despacho del Producto.

        Para zonas fuera de Chile  no están incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.

        4.2. Entrega: LIKEPINT  se obliga a entregar en el plazo estipulado en nuestra web,  el Producto que has comprado, en el domicilio que hayas señalado a tal efecto en el formulario de pedido. En el correo de confirmación de la compra previsto en el apartado 3.2. de estas Condiciones Generales, se indicará el plazo de entrega.

        Todos nuestros Productos salen de nuestras instalaciones con el embalaje en perfectas condiciones. Deberás verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda hacer constar en el registro  del transportista “embalaje dañado” o similar para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

        Notificación de incidencias dentro de las 48 horas desde la recepción del pedido: es imprescindible que guardes el embalaje original y tomes fotografías de cómo ha llegado el Producto a tu domicilio, tanto del embalaje como del producto. Si nos comunicas la incidencia a través del correo ventas@likepint.cl dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del Producto, LIKEPINT  podrá reclamar a  la empresa de transporte STARKEN. De este modo una vez resuelta la incidencia con el producto podremos enviarte hacer  las correciones requeridas, enviarte un nuevo producto  y retirar el dañado.

        4.3 Plazos de entrega: los plazos de entrega de los Productos, estan estipulados  en días habiles y si no se realizaria la entrega por problemas de transporte ajenos a LIKEPINT,  le  enviaremos un mensaje con este tema.

        LIKEPINT  realizará sus mejores esfuerzos para conseguir respetar estos plazos, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a LIKEPINT, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

        4.4. Entregas fuera del territo Chileno : al realizar un pedido para ser entregado en otro  país , es posible que tengas que abonar derechos e impuestos de importación a su llegada al destino. Esto se debe a que serás considerado como el importador de los Productos, por lo que deberás cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en tu país.

        Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a tu cargo. LIKEPINT no tiene control alguno sobre tales gastos y por lo tanto no es posible anticipar su importe. Dado que las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro, por ello te aconsejamos que te pongas en contacto con la oficina aduanera correspondiente para obtener información sobre las restricciones de importación que se aplican a determinados productos. No nos responsabilizamos por retenciones en aduana. En caso de que no pagaras los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía puede quedar retenida en la aduana. En tal caso no se aceptarán devoluciones.

        5. Precio y forma de pago

        5.1. Precio: Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla.

        No obstante, las compras realizadas por residentes en países extranjeros  estarán exentas del pago del IVA y sujetas al pago del impuesto de importación que en su caso corresponda. Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del Producto ni en él de envío y por tanto deberás pagarlos en destino.

        En general, cualquier impuesto, tasa, tributo y corretaje que se devengue como consecuencia de la compraventa del Producto, así como cualesquiera otros gastos que se deriven de la misma, serán por tu cuenta. Los precios se muestran en PESOS, y serán facturados y cobrados en esta moneda.

        5.2. Forma de pago: en el momento en que añadas el Producto a la ‘Cesta de Compra’ en pantalla aparecerá el importe de dicho producto , dicho pago  se contemplará automáticamente a partir de los datos personales introducidos por ti, una vez hayas confirmado el pedido. El pago del precio del Producto comprado y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito o débito o con transferencia bancaria. Para proceder al pago, deberás seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información, en caso de efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito: a) tipo de tarjeta; b) nombre y apellidos del titular; c) número de tarjeta; c) fecha de caducidad; d) así como cualquier otra que se exija en pantalla.

        Como sistema de pago electrónico LIKEPINT tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico que ha contratado con una entidad bancaria. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

        5.3. Protocolo SSL: La navegación y proceso de compra en la web se realizan mediante el protocolo SSL, proporcionando así, tanto al cliente como a HANNUN los más altos estándares en confidencialidad y seguridad en las comunicaciones.

        Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y te garantiza (i) la identidad del receptor de tus datos (no suplantación del vendedor), (ii) la confidencialidad de la información suministrada y (iii) la integridad (no manipulación) de la información suministrada.

        Asimismo, LIKEPINT manifiesta que en ningún caso almacena los datos proporcionados por los usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. Con el objeto de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, se ha incluido un número de tres dígitos en tus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de tu tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, se solicitarán dichos dígitos de control para validar la operación.

        6. Derecho de desistimiento

          6.1. Cómo hacerlo: podrás desistir de tu pedido  dentro de los 14 días corridos  desde el día en el que recibas los Productos comprados en tu hogar. Este derecho no será aplicable en el caso de que el Producto haya sido elaborado conforme a las especificaciones que nos hayas suministrado y por tanto se trate de un Producto personalizado.

          A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico:

          ventas@likepint.cl

          LIKEPINT te confirmará por escrito la recepción de la solicitud y los detalles de cómo proceder a la devolución. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo de la manera que te indiquemos por escrito.

          LIKEPINT no será titular del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución.

          6.2. Efectos del desistimiento: LIKEPINT te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, en el plazo que se indica más adelante, sujeto a las condiciones, que a continuación se describen:

            a) Deberás devolver los Productos siguiendo las instrucciones que te indiquemos por escrito dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento, salvo en el supuesto que te ofrezcamos recoger nosotros los Productos en el lugar que nos indiques.

              b) Si escogieras una modalidad de entrega diferente a la opción más barata que ofrezcamos, LIKEPINT no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

              c) LIKEPINT verificará el estado de los Productos devueltos. Si el Producto no ha sido deteriorado o no se  presenta en malas condiciones ni con daños  deducibles del viaje  y nos lo envía manteniendo las condiciones de  su estado original, o si el Producto que se devuelve está con el embalaje original dañado  o sin embalaje original , pero se halla en perfecto estado, LIKEPINT devolverá el importe de la compra del producto y en su caso gastos de transporte, en el plazo de veinte  (20  ) días hábiles desde su recepción. En cualquier caso la devolución del importe de la compra deberá realizarse a más tardar en el plazo de veinte (20) días hábiles a partir de la fecha de recepción  de producto  de desistimiento por parte de LIKEPINT.

                d) Si por el contrario los Productos a devolver han sido manipulados de tal manera que los mismos tienen cualquier tipo de deterioro que disminuye su valor, debido a que han sido manipulados de forma ajena a la derivada de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y/o funcionamiento de los Productos, conllevará que en tales casos no se admita el ejercicio del derecho de desistimiento.

                e) Recuerda que debes devolver todas las partes del producto  y en caso de que el pedido esté sujeto a una promoción en la que se obsequiara con uno de nuestros productos, este también deberá devolverse.

                En caso contrario no se admitirá el derecho a desistimiento.

                7. Garantía postventa

                  Además de tus derechos legales de desistimiento, si eres un cliente en Chile  tendrás una garantía post-venta, de 3 meses  desde la fecha de entrega del Producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en LIKEPINT  si este o estos  fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado en nuestra página web. No estarán cubiertos por esta garantía los defectos ocasionados en los Productos por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta o materiales sometidos a desgastes fuera de su uso normal . 

                  En el caso de que los Productos tuvieran algún defecto de fabricación, tendrás derecho a exigir a LIKEPINT su sustitución o reparación, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Debes comunicarnos el defecto advertido dentro de los tres meses siguientes al momento en que lo adviertas. Desde el momento en que nos comuniques la opción elegida nos atendremos a ella. Se considerará desproporcionada aquella opción que tuviera para LIKEPINT unos costes no razonables, teniendo en cuenta el valor del Producto.

                  La reparación o sustitución serán gratuitas para ti y se llevarán a cabo en lo plazos establecidos en la condición seis (6) 

                  En el caso de los Productos personalizados , dado que se trata de Productos únicos, la sustitución no será gratuita, dado que sólo podrá hacerse por un Producto nuevo, en cuyo caso deberás darnos tu conformidad antes de proceder a su sustitución, si el producto nuevo supera el precio del anterior  cu deberás abonar a LIKEPINT la diferencia de precio entre el importe que hayas pagado por el Producto personalizado y el precio de venta del mismo Producto nuevo.

                  La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a tu elección, cuando no fuera posible la reparación o la sustitución del Producto o en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

                  La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el Producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.

                  Para el uso de esta garantía deberán comunicarlo a LIKEPINT a través del correo ventas@likepint.cl, indicando los siguientes datos: número de referencia del pedido, descripción del Producto, descripción del problema que tiene el Producto y adjuntar fotografías, en caso de defectos visibles.

                  8. Nuestra responsabilidad

                  • LIKEPINT no será responsable de:

                    • pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
                    • pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los Productos entre ambas partes.

                    Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni por fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

                    lIKEPINT  no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

                  Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable. Si la demora tuviera lugar con carácter anterior al envío del Producto, LIKEPINT  no te cobrará importe alguno por dicho Producto hasta que el mismo no te haya sido remitido.

                  9. Ley aplicable

                  Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes Chilenas , expresamente en la aplicación sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

                  10. Modificación de las condiciones de venta

                  • Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio web, en nuestras políticas y en las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.

                    Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en rigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente).

                    Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

                  • 11. Renuncia

                  • En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones, y aun cuando LIKEPINT pudiera decidir no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, LIKEPINT podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir las presentes Condiciones de Venta.

                  12. Nuestros datos de contacto

                  Nuestros datos de contacto son los siguientes:

                  LIKEPINT  Ideas&decoración.

                  San Pío X  # 2460

                  Providencia  (Santiago )

                  Tel. +56 9 5520  9653

                  e-mail: ventas@likepint.cl

                  13. Idioma

                  • En caso de discrepancia entre de la versión en castellano de este texto y otras versiones existentes en nuestra web, prevalecerá la versión en castellano.

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

                   

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